Retours et Échanges

Chez Sportive Plus, nous voulons que vous soyez entièrement satisfaite de vos vêtements de sport. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la date d'achat pour effectuer un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Vérification des articles

  Assurez-vous que les vêtements sont dans leur état d'origine, non portés, non lavés et qu'ils conservent toutes leurs étiquettes de vente.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Connectez-vous à votre compte client pour initier une demande de retour en ligne ou contactez notre service à la clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation.

• 3.
  Emballage et expédition

  Placez les articles dans l'emballage d'origine et apposez l'étiquette de retour prépayée fournie, puis déposez le colis au point de service postal le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté dans notre entrepôt, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.